מדיניות פרטיות – אתר פלסאנמור www.pulsenmore.co.il

1. כללי

פלסאנמור בע"מ, לרבות חברות הקשורות אליה, לפי העניין ("פלסאנמור", "החברה", "אנו" או "שלנו"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט הישראלי שלה, שכתובתו https://pulsenmore.co.il ("האתר").
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו עשויים להעבירו, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויותיכם בקשר למידע.
השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש באתר. אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא מסירת המידע המסומן כשדה חובה, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתכם או לספק לכם את השירות המבוקש.
מדיניות זו מתייחסת לאתר בלבד. השימוש באפליקציית פלסאנמור, במכשיר האולטרסאונד, בפלטפורמה הרפואית או בשירותים הניתנים באמצעות קופת חולים או מוסד רפואי כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים החלים על אותם שירותים.

2. בעלת השליטה במאגר המידע

בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא:
פלסאנמור בע"מ
רח' עומרים 8, עומר 8496500, ישראל
דוא"ל בענייני פרטיות: [email protected] 

3. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
3.1. מידע הנמסר על ידיכם
בעת מילוי טופס יצירת הקשר או פנייה אחרת אלינו, אנו עשויים לאסוף:
• שם מלא;
• מספר טלפון;
• כתובת דוא"ל;
• קופת החולים שאליה אתם משתייכים;
• סיבת הפנייה, לרבות התעניינות ברכישת המכשיר;
• תוכן ההודעה וכל מידע נוסף שתבחרו למסור;
• תיעוד התכתבויות ופניות לשירות או לתמיכה.
מומלץ שלא למסור בטופס יצירת הקשר מידע רפואי מפורט או מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה. האתר אינו מיועד למסירת מידע רפואי דחוף או לקבלת ייעוץ רפואי.
3.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, לרבות:
• כתובת IP;
• סוג הדפדפן והמכשיר;
• מערכת ההפעלה;
• שפה והגדרות תצוגה;
• מועדי הכניסה לאתר ומשך השימוש;
• עמודים וקישורים שבהם צפיתם;
• האתר או מקור ההפניה שמהם הגעתם;
• מזהים מקוונים ומידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מידע כללי על מיקום, הנגזר למשל מכתובת ה-IP.

4. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצרכים הבאים:
• טיפול בפניות ומתן מענה למתעניינות ולמשתמשים;
• מסירת מידע על מוצרי החברה ושירותיה;
• יצירת קשר לצורך המשך טיפול בפנייה או בירור צרכים;
• הפניית הפנייה לגורם המתאים בחברה, לקופת החולים או לספק שירות רלוונטי;
• מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית;
• ניהול, תפעול, אבטחה ושיפור של האתר;
• ניתוח אופן השימוש באתר ומדידת אפקטיביות של תוכן ופרסום;
• מניעת הונאות, שימוש לרעה ואירועי אבטחת מידע;
• משלוח עדכונים, מידע שיווקי או דברי פרסומת, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין;
• עמידה בהוראות דין, דרישות רגולטוריות, צווים והליכים משפטיים;
• הגנה על זכויות החברה, משתמשי האתר וצדדים שלישיים;
• ניהול מחלוקות, בירורים ותביעות.
לא נשתמש במידע למטרה שאינה מתיישבת עם המטרה שלשמה נמסר, אלא בהתאם להסכמתכם או כפי שמותר או נדרש על פי דין.

5. מידע רפואי ושירותי קופות החולים

האתר מספק מידע כללי על שירות האולטרסאונד הביתי ועל שיתופי פעולה עם ארגוני בריאות. האתר עצמו אינו מיועד לביצוע בדיקות, להעברת סריקות אולטרסאונד, לקבלת אבחון רפואי או לניהול תיק רפואי.
מידע הנמסר ישירות לקופת חולים, למוסד רפואי או לגורם רפואי אחר, לרבות באמצעות קישור לאתר חיצוני, נאסף ומעובד בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות החלות על אותו גורם. פלסאנמור אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לנוהלי עיבוד המידע של אתרים ושירותים חיצוניים.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע, ככל שהדבר נדרש וסביר, לגורמים הבאים:
• חברות בנות וחברות קשורות בקבוצת פלסאנמור;
• ספקי אחסון, ענן, מערכות מידע, אבטחת מידע ותחזוקת האתר;
• ספקי שירות לקוחות, דיוור, תקשורת וניהול פניות;
• ספקי מדידה, אנליטיקה, פרסום ושיווק דיגיטלי;
• יועצים מקצועיים, לרבות עורכי דין, רואי חשבון ומבקרים;
• קופות חולים, מוסדות רפואיים, מפיצים או שותפים עסקיים, כאשר הדבר נדרש לצורך הטיפול בפנייתכם או בהסכמתכם;
• רשויות מוסמכות, בתי משפט וגופי אכיפה, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין;
• רוכש, משקיע או גורם אחר במסגרת מיזוג, רכישה, השקעה, שינוי מבני או העברת פעילות, בכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירת פרטיות המידע.
ספקים המעבדים מידע עבורנו נדרשים להשתמש בו רק לצורך מתן השירותים ובהתאם להסכמים ולהוראות הדין החלות.
איננו מוכרים מידע אישי תמורת תשלום. שימוש בכלי פרסום ומדידה של צדדים שלישיים עשוי להיחשב, בדינים מסוימים, כהעברה או שיתוף של מידע לצורכי פרסום.

7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:
• תפעול תקין ואבטחת האתר;
• שמירת העדפות משתמש;
• מדידת תנועה וביצועים;
• ניתוח דפוסי שימוש;
• התאמת תוכן ופרסום;
• מדידת קמפיינים שיווקיים.
האתר עשוי להשתמש ב־Google Tag Manager ובכלי מדידה או פרסום המופעלים באמצעותו. רשימת הכלים עשויה להשתנות מעת לעת.
עוגיות שאינן הכרחיות יופעלו, ככל שנדרש על פי דין, רק לאחר קבלת הסכמתכם באמצעות מנגנון ניהול העוגיות באתר. ניתן לשנות את הבחירה באמצעות מנגנון העוגיות, ככל שקיים, או באמצעות הגדרות הדפדפן.
חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מתכונות האתר. שינוי העדפות הפרסום אינו מונע בהכרח הצגת פרסומות, אלא עשוי לגרום לכך שהן יהיו פחות מותאמות.

8. דיוור שיווקי

בכפוף להסכמתכם ולהוראות הדין, אנו עשויים לשלוח לכם מידע על מוצרי החברה, שירותים, אירועים, תוכן מקצועי ועדכונים.
ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת דברי פרסומת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו. הסרה מרשימת דיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנוגעות לפנייה או להתקשרות קיימת.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לרגישותו ולהוראות הדין, לרבות הגבלת הרשאות גישה, אמצעי הצפנה ואבטחה, נהלים פנימיים ובקרה על ספקים.
עם זאת, מערכות להעברת מידע ואחסונו אינן חסינות לחלוטין. אין באפשרותנו להבטיח שהאתר או מערכותינו יהיו מוגנים באופן מוחלט מפני חדירה, אובדן, שימוש לרעה או גישה בלתי מורשית.

10. שמירת המידע

אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפנייה, ניהול קשר עם המשתמש, קיום התחייבויות משפטיות ורגולטוריות, הגנה על זכויות וניהול מחלוקות.
תקופת השמירה תיקבע, בין היתר, בהתאם לסוג המידע, רגישותו, מטרת האיסוף, דרישות הדין, צרכים תפעוליים והתיישנות אפשרית של תביעות.
כאשר המידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו, להתממתו או להגבלת השימוש בו, בכפוף למגבלות טכנולוגיות ולדרישות הדין.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

מידע עשוי להישמר או להיות מעובד באמצעות ספקי שירות המצויים מחוץ לישראל, לרבות שירותי ענן, אחסון, אנליטיקה ושיווק.
העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי הגנה חוזיים או אחרים, לפי העניין. במדינות אחרות עשויה לחול רמת הגנה שונה מזו החלה בישראל.

12. זכויותיכם

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וליתר הוראות הדין, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה:
• לעיין במידע אישי המוחזק עליכם במאגר מידע;
• לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
• למחוק מידע, כאשר קיימת זכות לכך על פי דין;
• לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מסוים, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה;
• להפסיק קבלת דיוור שיווקי או שימוש במידע לצורך פנייה אישית המבוססת על השתייכות לקבוצת אוכלוסייה.
לצורך טיפול בבקשה נוכל לבקש פרטים ומסמכים סבירים לשם אימות זהותכם. הזכויות אינן מוחלטות, וייתכן שנדחה בקשה או נגביל אותה כאשר הדבר מותר או נדרש על פי דין.
כאשר המידע מוחזק או מעובד על ידי פלסאנמור עבור קופת חולים או מוסד רפואי, ייתכן שיהיה עליכם להפנות את הבקשה ישירות לאותו גורם.

13. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה מתאימה.
אם התברר לכם כי קטין מסר לנו מידע ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבדיקת הפנייה ולמחיקת המידע, ככל שנדרש.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר כולל קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, לרבות קופות חולים ורשתות חברתיות. השימוש באתרים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים.
אין לנו שליטה על פעילותם של אתרים חיצוניים, ואיננו אחראים לאופן שבו הם אוספים מידע או משתמשים בו.

15. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר ויצוין בה מועד העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי ננקוט אמצעי יידוע נוספים, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

פלסאנמור בע"מ
רח' עומרים 8, עומר 8496500, ישראל
אימייל: [email protected]
או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.